上司に詰められるのがつらい20代へ｜理不尽な詰め文化から抜け出し、成果で評価される営業に転職する

「お前が突っ立ってる間に、ロボットが売った方がマシだよ」——バックヤードでそう詰められた日から、僕は数字が伸びない理由を全部自分のせいにするようになりました。家電量販店で働いていた20代の頃の話です。毎朝、店に向かう足が鉛みたいに重くて、詰められないことだけを考えて1日をやり過ごしていました。

今このページを開いたあなたも、たぶん似た場所にいるんだと思います。売上を詰められ、態度を詰められ、「やる気あるの?」と詰められる。反論すればもっと詰められるから、ただ黙って耐える。そんな毎日に、この記事が少しでも出口の光になればと思って書きました。書いているのは「かんた」、量販店の販売から法人営業へ移った元・詰められ担当です。

この記事でわかること

・なぜ「詰められる」ことが、ここまで人を消耗させるのか

・詰め文化から抜けるのは「逃げ」ではないという話

・詰めではなく成果で評価されやすい営業職の選択肢（IS・CS・SaaS・BtoB）

・一人で抱え込まず、プロと一緒に次を探す方法

「詰められるのがつらい」の正体を、言葉にしてみる
詰め文化から抜けるのは「逃げ」じゃない
詰めではなく「成果」で評価されやすい営業の方向性
まとめ：詰められて縮こまった自信は、環境を変えれば戻る

「詰められるのがつらい」の正体を、言葉にしてみる

詰められるたび「自分の努力不足だ」と思い込んでしまう

詰められて一番きついのは、怒られること自体よりも「これは自分がダメだからだ」と自分を責める回路ができてしまうことです。売れないのは景気のせいでも立地のせいでもなく、全部お前の意識が低いから——そう言われ続けると、本当にそう思えてくる。僕もそうでした。休憩室のロッカーの前で、自分の何がいけないんだろうとずっと考えていました。

理不尽な詰めは、成長ではなく萎縮しか生まない

「詰めは愛情だ」「厳しさが人を育てる」と言う人もいます。でも、人格を否定するような詰めからは、萎縮と顔色うかがいしか生まれません。次に何を言われるか怖くて、お客さんより上司の機嫌を見て動くようになる。売るための工夫ではなく、詰められないための言い訳を先に用意するようになる。これは成長とは真逆の状態です。

「次の職場でも詰められるのでは」という怖さで動けない

一番やっかいなのがこれです。辞めたい、でも転職先でまた同じように詰められたら——そう思うと足がすくむ。しかも「まだ数年しか働いてないのに辞めるなんて」という声が頭の中で響く。参考までに、厚生労働省「新規学卒就職者の離職状況（令和4年3月卒業者）」では大卒者の就職後3年以内の離職率は33.8%で、3人に1人が3年以内に一度は環境を変えています。早く動くこと自体は、まったく珍しいことではありません。

この不安を、僕は結局一人では解けませんでした。誰かに「その環境がおかしいだけだ」と言ってもらえるだけで、こんなに軽くなるのかと思ったのを覚えています。あの頃の僕に教えたいのが、次のサポートです。

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詰め文化から抜けるのは「逃げ」じゃない

はっきり言います。理不尽に詰めてくる環境から離れるのは、逃げではなく「まともな判断」です。詰めで人を動かすマネジメントは、その上司の力量不足の裏返しであって、あなたの能力の問題ではありません。

僕が量販店から法人営業に移って一番驚いたのは、「詰める」より「どうすれば数字が作れるか一緒に考える」のが当たり前の上司がいたことでした。世の中の営業職が全部、詰め文化なわけではない。ただ、そういう環境を自力で見分けるのは難しい。だからプロの手を借りていいんです。

詰めではなく「成果」で評価されやすい営業の方向性

同じ営業でも、詰めが起きにくく、努力が数字として正当に見えやすい職種があります。以下は、量販店の販売職からでも狙いやすい方向です。

インサイドセールス

電話やメール、オンラインで見込み客にアプローチする内勤型の営業がIS（インサイドセールスとは？）です。行動量やアポ数がそのまま記録に残るので、「気合が足りない」といった精神論ではなく、数字とプロセスで評価されやすいのが特徴。飛び込みや長時間の立ち仕事もなく、内向的な人ほど向いていることが多い職種です。