営業で自信をなくした20代へ｜「向いてない」と決める前に試したい転職の考え方

「自信をなくす」のは、あなたが弱いからではない

僕自身、社会人の最初は家電量販店の販売員でした。お客さんの前に立っても数字が伸びず、閉店後のバックヤードで「お前が売るよりロボットが売った方がマシ」と言われたことがあります。反論できませんでした。売れていないのは事実だったからです。

でも今振り返ると、あのとき削られていたのは「営業の才能」ではなく、ただの自信でした。毎日、フロアに突っ立ったまま1日が終わる。声をかけても断られる。その繰り返しの中で、少しずつ「自分は何をやってもダメだ」という思い込みだけが積み上がっていったんです。

この「自分には何もない」という感覚は、正直、一人で抜け出すのがとても難しいものです。僕の場合も、外から自分を言語化してもらって初めて、思い込みだったと気づけました。あの頃の自分に教えたいのが、次のような場所です。

「向いてない」のか「環境が合っていない」のかを切り分ける

実際、僕は量販店の店頭販売から法人営業へ移り、その後インサイドセールスにたどり着きました。飛び込みでその場の勢いで売る仕事は最後まで苦手でしたが、相手の課題をじっくり聞いて信頼を積む売り方なら、続けられたのです。「営業がムリ」だったのではなく、「あの営業のやり方」が合っていなかっただけでした。

削られる営業と、続けられる営業のちがい

ここでいう用語だけ先に補足します。個人のお客さん相手の販売がBtoC、企業を相手にする営業がBtoBです（BtoB／BtoCとは？）。自信をなくしやすい人ほど、次のような「続けられる側」の営業を知らないまま辞めてしまいがちです。

とはいえ、こうした職種に自分で線を引いて動くのは難しいものです。僕が救われたのは、面接で言葉が出ない不安に、練習から付き合ってくれる人がいたことでした。話すことをキーワードだけ決めておく——それだけで、面接の怖さがかなり消えました。

自信をゼロから作り直さなくていい理由

「自信をつけてから転職しよう」と考える人は多いですが、順番が逆になりがちです。自信は、自信をつけようと念じて湧くものではなく、合う環境で小さく成果が出て、後から戻ってくるものだからです。今いる場所で削られ続けながら自信の回復を待つのは、穴の空いたバケツに水を足すようなものです。

だからやることはシンプルです。まず「何がしんどいのか」を切り分け、削られない環境の候補を知り、その中で自分の強みが活きる場所を選ぶ。順番に一つずつで大丈夫です。

不安だらけだった僕を最初に支えてくれたのは、20代の転職を知り尽くしたプロの存在でした。「新卒と違って、たくさん落ちていい」と言ってもらえたことで、動く怖さがやわらいだのを覚えています。

「エージェントに相談するのもまだ不安」という人には、成功保証付きで基礎から教わって身につける選択肢もあります。

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