2026-09

営業の電話が怖くて受話器が取れない——それは気合いの問題ではなく、電話の“質”と環境のミスマッチが原因です。家電量販店から法人営業・インサイドセールスへ移った僕の実体験をもとに、怖い電話と怖くない電話の見分け方、電話恐怖でも活きる職種、20代の転職の考え方を解説します。

「営業ほどガツガツしたくないけど、事務で細かい作業を黙々と続けるのも違う」。そんな中間タイプに向きやすいのは、人と関わりつつ数字だけで詰められない職種です。インサイドセールスやカスタマーサクセスなどを軸に、営業でも事務でもない働き方の選び方を販売から転職した実体験で整理します。

「営業はやめとけ」と言われるのは、飛び込みやノルマ・体育会系という昭和のイメージが残っているからです。ただ販売職から法人営業に移った経験で言えば、令和の営業は論理的で計画的な仕事に変わっていました。やめとけが当てはまる営業とそうでない営業の見分け方を、実体験から整理します。

「販売職は潰しがきかない」と不安な20代へ。結論、販売経験に市場価値はある。実際に転職サイトへ登録すると「若いから」「販売経験があれば一次は通る」と評価され、10社中5社の一次選考を通過した。潰しがきかないのではなく、価値を一番低く見ていたのは自分だった。販売職の市場価値と20代の転職の進め方を解説する。

INFPにとって、数字だけで人格を否定される販売・営業職は基本的に向いていません。でも「営業に向いていない」のではなく「その売り方が合っていない」だけのことが多い。量販店の販売で消耗した人が、法人提案営業・インサイドセールス・カスタマーサクセスといった別の売り方で楽になった実体験と、向く転職の方向性を解説します。

「20代で転職なんて早すぎるだろうか」。そう思った次の瞬間には「いや、もう遅いんじゃないか」と焦る。量販店の休憩室で転職サイトを開いては閉じ、その繰り返しで何ヶ月も過ぎていく——。もし今そんな状態なら、動けないのはあなたの意志が弱いからではありません。

朝礼で昨日の獲得数が読み上げられ、達成できていない自分の名前のところだけ空気が変わる。閉店後は「なんで取れないんだ」と詰められ、日中は「次のお客さんでこそ」と自分を奮い立たせるだけで一日が終わる——携帯ショップの販売員をしていると、こんな毎日に少しずつ心がすり減っていきます。

締め日が近づくたびに、胃のあたりが重くなる。売上表の自分の欄だけ赤くて、朝礼で名前を呼ばれないように祈る。客が途切れた売り場に突っ立ったまま、「今日も何も変わらないな」と一日が終わっていく——。

結論から言う。INFPのあなたが営業職で「自分には強みがない」と感じているなら、それはたいてい能力の問題ではなく、置かれている営業の種類が合っていないだけだ。ただし営業の中でも、向く種類と向かない種類ははっきり分かれる。

閉店後のバックヤードで売上表を突きつけられて、「お前が突っ立ってるより、ロボットが売った方がマシだ」と言われたことがある。反論もできず、ただ黙って頷いた。あの帰り道で思ったのは、落ち込みじゃなくて悔しさでした。